C’est quoi, un bon chef ?

[Extrait de « Supporter son chef au quotidien », un guide co-écrit avec Frédéric Mélot pour L’Express Editions] Dans l’entreprise, le chef / la cheffe est souvent la cible de tous les reproches. Justifiés, ou pas. On le décrit comme odieux, verbeux, inefficace, agressif, indécis, tordu, incompétent… J’en passe et des meilleurs. Avouons-le: le chef a le dos large ! Mais s’il est toujours très facile de classer … Continuer de lire C’est quoi, un bon chef ?

TEMOIGNAGE. Jeanne, 27 ans, chef de projet éditorial dans une agence de communication

« Mon chef difficile n’était autre que le fondateur de l’agence. Il n’était pas mon supérieur direct, mais j’avais quand même régulièrement des échanges avec lui. Dans les premiers temps après mon arrivée, il m’a prise sous son aile en étant très positif, il expliquait ses choix, les argumentait. Notre rapport était constructif puisque ce patron usait de beaucoup de pédagogie. Puis, probablement sous la pression du plus gros client de l’agence, notre relation s’est détériorée. Ce client en question n’était pas exigeant, il était difficile, incohérent, avec des demandes toutes plus saugrenues les unes que les autres… »

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Comment gérer les désaccords avec son chef ?

Il est rare que vous soyez d’accord avec votre chef. Mais à chaque fois que vous tentez de lui expliquer la raison de votre désaccord, la discussion tourne à l’affrontement. Pour éviter d’en arriver là, il faut chercher le dialogue, et essayer d’échanger d’une manière constructive avec lui/elle. Comment ?

Avec les conseils de psychologues, coachs et consultants spécialistes du travail.

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Cibler... les faits !

Un chef « insupportable » ? Et si c’était vous, le problème…

C’est peut-être la première question à se poser quand on a l’impression d’être tombé sur le pire chef de la terre. Par définition, le chef n’est-il pas toujours difficile à supporter, puisque c’est lui qui nous « commande » ? Contraint de lui obéir, n’avons-nous pas tendance à le juger un peu trop vite ? Eloge et défense du chef, en quatre points.

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4 postures pour neutraliser son chef

Pour neutraliser votre chef, il faut agir en deux temps. D’abord prendre conscience que le conflit que l’on a avec lui peut, à terme, lui retomber dessus. Dans un 2ème temps, il faut choisir l’une de ces postures de défense, qui enlèvera à votre chef l’envie de vous rendre la vie difficile. Quatre postures présentées par Jean-Louis Muller, ex-directeur associé du Cegos, expert en conseil en management.

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Mon chef veut toujours avoir raison, est-ce que c’est grave (docteur) ?

Il est comme ça : quelque soit le sujet de la discussion, votre chef veut toujours avoir le dernier mot. Quelle attitude adopter ?

C’est humain !
« Que le chef veuille toujours avoir raison, c’est humain, explique Nathalie Esnault. Mais c’est grave à partir du moment où cette attitude nuit à l’efficacité, à la performance et casse la motivation de ses collaborateurs ».

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Comment ne pas aggraver la situation avec mon chef ?

Vous n’êtes pas d’accord avec votre chef et il le sait, et vous vous « accrochez » tout le temps avec lui ? Même si vous êtes persuadé d’être dans votre bon droit,  il faut quand même veiller à ne pas rendre la situation encore plus difficile à vivre. Et là, tout dépend de vous.

 

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Comment faire la différence entre un chef idiot et un chef vraiment nuisible ?

Si votre chef est difficile, est-ce parce qu’il est incompétent (ça arrive – lire Le principe de Peter), ou bien est-il vraiment méchant, et donc, à terme, nuisible ? Quelques conseils pour apprendre à faire la différence entre ces deux profils.

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Quel est le comportement-type du chef vraiment « insupportable » ?

Certains chefs, plutôt agréables au premier abord, peuvent parfois se révéler très nuisibles avec le temps. Voici ce qu’il faut savoir pour repérer au plus vite les chefs potentiellement insupportables… avant que les ennuis ne commencent.

Il ne vous regarde pas en face

« Il existe des signaux para verbaux, non verbaux et verbaux qui témoignent de la fragilité du rapport établi entre le manager et son collaborateur, explique Nathalie Esnault. Si votre chef ne vous regarde pas franchement, s’il se réfugie derrière son écran, s’il vous évite physiquement, c’est que la relation a du mal à s’établir ».

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Quels sont les différents types de chef insupportable ?

La nature étant pleine de surprise, les chefs insupportables ont des profils très variés.
Certains osent même cumuler les défauts… Et votre chef à vous, comment est-il ?

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